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网叶设计师,告诉我类似何设计社区生产线

释放时间:2020-04-01    意见数:

  这1章是关于类似何写,乐橙手机客户端网从站长站转车,交互设计人员知道规则可以做好设计工作,作为社区生产线的互动设计师,,你必须对生产线有足够的了解,了解生产线的基本要素、只有这样,才能对生态环境进行深入的设计,增强用户体验。

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1、社区生产线规则

社区不是社能性的,有了社区,就能有社能行为,类似此,社区生产线的要素不仅包括人和内容,还有规矩;

规则用于指导用户的方法,只制定规则,用户将使用社区,在使用过程中,打破现有规则形成行为习惯,类似此,规则是维护整个社区生态的1个重要因素;

举1个容易理解的例子:

社区生产线可以理解为麦当劳,人就是顾客,内容是食物,规则是消费者的过程;1位新顾客想要1个汉堡包,推开门看到桌子,1群人站在那里,所以直径变大了,排列起来了、看菜单、选择购买意向,然后等待命令;购后,服务员给了订货单号码,等着拿起1顿饭,把食物拿来在空站立位上吃;1切都很自然、流动,新客户不能质疑类似何购买它,买什么?,普通顾客不怕超常的等待时间……假设没有规则,很难想象……

事实上,根据麦当劳的经验,,每个链接可以对应于以下节点:

1、引导用户使用

麦当劳的新顾客可以通过推开门看到餐桌,以直截了当的方式引导客人,把注意力集中在盘子和收银台上,这样您就可以快速了解采购规则并进行采购操作;On生产线来说,,您还需要吸引用户使用它:

(1)品牌核心价值的快速转移,让用户对生产线有1个模糊的定位

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微博随时随地传递着1种便利的感觉,豆瓣专注于感兴趣的领域。

(2)选择兴趣,完全个性化推荐传输

Quora(外国智虎)作为1个例子,注册将允许用户选择关键字,将扩展基于这个词的相关单词,所以当用户进入主叶时,,你可以看到关于你的选择的所有信息,提高生产线的知名度和粘度;

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(3)引导查看核心函数

在用户进入叶面后,许多生产线都能弹出对核心功能的介绍,许多生产线都经过了验证,此方法不能与用户产生共鸣,用户很快就能通过;真正的引导是在用户体验中,不可察觉的完成“洗脑”;上1步的兴趣将在此步骤中带来内容,让用户从消费的核心功能来,然后生产;

2、规范核心业务

开发社能生产线的核心功能在于内容和沟通,成熟社能生产线的核心功能是聚焦和互动;只有核心职能是标准化的,创造生产线价值。

(1)内容与出口

OnUGCOn社能来说,,核心业务在于内容,内容的制作者将出版它,发布带来内容价值,吸引稳定的用户进入,完成后续关注、互动行为;

开发社交生产线最让人苦恼的是类似何让用户发布高质量的内容,类似何合理分配内容,所以志虎才能达到个性化,微博已经建立了1个内容存储池,但On技术不是那么高端的团队来说,,有1些简单的方法可以做到这1点,在我以前服务过的地方GACHA中,利用注意行为挖掘高质量内容,给你最好的朋友1个、根据该机制,在主叶上给出了圆更新的内容;

(2)关注与互动

成熟的社能生产线维护社区生态,能返回到用户透视图,增加用户的粘性,增加社区的活动;

facebook它的价值在于把注意力集中在朋友身上,使用社交链提高用户粘度,敦促用户 10 在1天之内加上 7 朋友变成朋友Facebook内部工作人员的核心目标之1,他们1直坚持这个目标,直到乐橙手机客户端到达它 10 亿用户,可以看到facebook已经做了很多尝试让用户添加朋友,有次要的连接、我猜你知道、共同的朋友和其他功能。

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不管核心功能是什么,,结果将反馈给增长和保持,核心功能带来的用户增长是用户的有效增长,这部分用户保留转换比推广带来的爆炸性增长更大;

3、提供增值服务

除了核心职能,该生产线将添加其他功能以满足用户的需求,鼓励用户使用,这里叫它“增值服务”;

增值服务,向客户提供超出常规服务范围的服务,或者使用超出正常服务方法的服务;生产线里有类似的东西“增值服务”,他有几个特点:

(1)非核心需求

非刚性需求,不,它不能影响生产线的使用,能够满足某些用户的需要,但也可能有错误的要求,在我工作的团队里,收集功能是根据大量用户的反馈添加的,已经花掉了 1 经过1个月的时间,,没有利用率5%;大多数用户都是内部操作;

(2)低频需求

利用率远远低于核心需求,所以数据的期望值不需要太高,但类似果数据太低,,减少或优化这1需求有很大的价值;

(3)改善用户的好感

On核心功能已经非常完善的生产线,,增值服务可以大大提高用户的良好感觉,提高生产线的粘度;

以下是journey map:

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经过长期的社区发展,很容易失去核心业务的方向,许多社交生产线增加了许多额外的功能来刺激用户的活动,引导用户自由发展,每个功能模块由用户以分散的方式使用,最后,类似果我想切断它,我什么也做不了。

二、群落良性生态

当规则出台后,,稳定社能,进入生产线良性循环,确保有连续的用户加入、制作、出口;

使用内容吸引用户,转换有能力的用户来创建和表达,然后给用户1个积极的反馈,在用户有归属感之前,可以生成大量的内容;这里使用金字塔格式,高级用户的值越高,用户的值就越高,与社区的关系越紧密;

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(金字塔顶部的用户是社区生产线的核心用户)

1、内容吸引

高质量、丰富的内容是构建最低层次的社区用户、用户数量最多的基础。

社区的内容通过分享或推广出口给新用户,为社能带来稳定的更新,当新用户进入社区时,他们能被更丰富的内容所吸引,成为社区内容的消费者,实现内容消费者的推广和保留。

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(OnUGC社区,内容与出版是创造价值的核心功能)

有许多吸引用户的方法:

(1)内容介词

使用者不得以登入方式进入社区,他们的联系人往往是匿名的,类似此,社区必须打开用户使用的权限;在这1点上,内容来自官方建议,推荐的内容可以代表社区的氛围;

(2)访问个性化

当用户登录时,,这个社区已经从1个开放的平台变成了1个用户定制的平台,从用户的角度看信息,访问个性化,根据用户的历史行为推荐用户感兴趣的内容,从而提高用户的粘度;

(3)利用社能关系

在用户注意较少的情况下,二级网络建议可用于帮助新用户扩展社区内的社交网络,类似,微博使用二级联系人推荐可能对新用户感兴趣的人、讨人喜欢、转发和评论内容;

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(微博二级人际关系图)

但二次连接的使用是错误和谨慎的,隐私用户可能对此功能表示不满。正确合理的包装和1步1步的迭代,才能充分发挥其有效性,达到松弛度。

2、创造性表达

在用户继续使用内容1段时间后,,能引起社区或兴趣的共鸣,自我表达的欲望,然后是对内容的创造和共享的需求,从那时起,它就进入了内容制作和发行的经验阶段。

3、前向反馈

在创建内容之后,,类似果你能得到良好的反馈和沟通,然后是对内容生产者的积极激励,使其能够继续为社能作出贡献。类似此,社区生产线的内容模块基本上配备了喜欢、反馈机制,类似共享和评论。

也,内容使用者,在不断使用社区的过程中,也能出现激励需求,通过较低阈值的内容生成机制,类似注释,它可以为消费者创造机能,让他们相互认可、鼓励和交流。类似,微博使用评论和喜欢功能刺激内容消费者表达他们的观点,并利用评论、喜欢和回应的总热度来展示高质量的用户。

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(微博社能制度)

4、降水归属

用户消耗的内容越多,他们消耗的内容就越多、你制作的内容越多,你的内容就越多,他继续使用这款应用的好处和动力将能增加,相应的出发损失也能增加,例类似,微信时刻可以卸载和关闭,但重开率很高,用户离开后,损失也很高,百度可以发现很多类似的问题以下是:

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所以当社区生产线可以实现的时候,“使用的增量效益”和“离港损失增加”时,保留率将是非常客观的,这也意味着生产线已经走上了健康发展的成功之路。

三、增强用户体验

那里的规则和生态已经基本确立,交互On关注用户体验更有价值。在规则和生态建设完成前的社区生产线,它的基础不稳定,所有设计和建立在它们之上的交互设计都可能被推翻,因为它们没有目标;

类似此,交互是在设计时进行的,社区规则和核心任务是不容忽视的,必须解决这个问题:

  • 类似何让用户清楚地感受到生产线的特点和主要功能?

  • 类似何完成新手指导?

  • 类似何深入核心业务?是出版还是社交??

  • 类似何参与内容交互并向用户提供反馈?

  • 等等…

最后,适用于不同的业务场景,设计是不同的。交互设计不仅需要从业务的角度来完成,还需要衡量该方案的价值,附加功能是否影响核心功能的使用,是否帮助1个生产线实现良性循环等等。每个交互设计人员都必须有1套清晰的规则,把握生产线的核心价值和目标,为了更好地帮助生产线整理业务,探讨功能设计中的用户价值和生产线价值,让互动设计的工作添加到生产线中,它可以在雪地中向生产线输送碳。

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